7 Señales de que Debes sustituir a tu Personal de Confianza

El elemento más importante de una empresa es su personal de confianza. No se puede hacer crecer un negocio solo. Los empresarios que han construido negocios exitosos lo han hecho con  personas de su entera confianza a su lado. Los dueños de negocios consideran la contratación de nuevos empleados como una inversión, esperando, por supuesto, obtener un buen retorno de su inversión. Contratar a personas de confianza con una fuerte ética de trabajo y compromiso es uno de los desafíos más críticos que todos los empresarios y gerentes enfrentan hoy en día.

Todo comienza con el dicho «dar el ejemplo». Con el fin de involucrar a un equipo confiable, los gerentes y dueños de negocios deben comenzar por crear una empresa sólida y confiable que a su vez se traduzca en un ambiente de trabajo y fiable. Incentivar un sentido de pertenencia, seguridad y relevancia para que todo el personal se sienta como en familia. Un empleado feliz es productivo. Un empleado descontento no lo es.

Aquí hay siete señales seguras de empleados improductivos

1.   En el retraso de trabajo, ausencias frecuentes y salida temprano frecuentemente.
Un problema de puntualidad significa que el empleado tiene dificultades de prioridad en relación con el lugar de trabajo. En la industria de servicios, no siempre es fácil de gestionar las citas y dar apoyo a las necesidades de los clientes en el teléfono. Pero cuando el problema es el absentismo o la puntualidad, es el momento de actuar!

2.   La falta de respeto a los colegas, altos directivos y clientes.
La vida como propietario de un negocio puede ser difícil. No hay mayor desafío que  tratar de alcanzar sus objetivos y proporcionar un buen servicio a los clientes, aun cuando su personal no es partícipe de sus servicios, o que él o ella no entienden el propósito de su misión y área de trabajo.

Después de un tiempo, la actitud en el trabajo es un indicador clave de esta falta de compromiso con la visión de la empresa.

3.   La resistencia a la responsabilidad.
Hay muchos aspectos de su lugar de trabajo. Ciertas responsabilidades y tareas pueden parecer tedioso o aburrido a veces, pero la clave del éxito se encuentra a menudo en los pequeños detalles. Un empleado motivado llevará a cabo incluso las tareas más tediosas y monótonas. Todo esto es parte de que podemos ofrecer lo mejor a nuestros clientes y podemos ofrecer una gran experiencia a sus clientes y pacientes.

4.   falta de compromiso
Es el Candidato que está a punto de contratar serio en su enfoque para trabajar en su negocio durante mucho tiempo? ¿O es que él / ella están de paso solamente, buscando  siempre de una mejor oportunidad de empleo? Una mirada a los puestos de trabajo anteriores y el tiempo de permanencia en cada uno de ellos le dará una clara comprensión del asunto.

5.   La falta de honradez, malos valores morales y la falta de cooperación.
Tiene el individuo valores que están alineados con los valores suyos y de la empresa?¿ Responsables y honestos acerca de su trabajo? ¿Fiables para su negocio? ¿Irreprochable? Son jugadores altruistas y trabajan en equipo?

6.   La falta de respeto a las normas y procedimientos
Cada empresa tiene una cultura o un código de ética que guía la actitud y el comportamiento del trabajador. La cultura se basa en los valores, las expectativas, las políticas y procedimientos que influyen en el comportamiento de un líder y empleados. Los trabajadores que no reflejan una cultura corporativa tienden a ser perjudicial y difícil.

7.    Están de acuerdo con la remuneración del trabajo.
Como empresario, asegúrese de que la persona que contrató está de acuerdo con la  compensación recibida basado en el mercado y está satisfecho con la oferta que se le ofrecido. Tal vez, un empleado insatisfecho puede sentirse mal entendido y por lo tanto menos eficiente.

En definitiva referente a personal de confianza

Adquirir, formar y retener buenos empleados es una tarea difíciles y crucial. Esto se debe a que cada vez, más propietarios de negocios incorporan aplicaciones orientadas al servicios como OpusTime. Nuestro servicio de agendar citas en línea, fácil de usar y nuestras herramientas para automatizar las comunicaciones y el mantenimiento de registros puede ayudarle a sobrevivir mientras está en la búsqueda de esa piedra preciosa (sus trabajadores) para formar parte de su equipo.

OpusTime crea un enfoque sistemático que reduce el impacto de las pérdidas de personal y el absentismo.

Actualización de OpusTime: ¡ancle sus notas y una serie de nuevas características!

Bienvenido a la primera gran actualización de 2018. Como de costumbre, hemos escuchado sus sugerencias y comentarios y nos complace publicar estas nuevas funciones para su éxito continuo con OpusTime. Tus comentarios son música para nuestros oídos.

Nuevas características

1. Pin sus notas.

Un nuevo ícono le permite anclar manualmente sus notas para que aparezcan en la parte superior de su cadena de notas. Aparece una nota fija al comienzo del hilo. Puede eliminar el pin haciendo clic en el icono nuevamente.

2. Nuevo sistema de número de referencia

En las preferencias de cuenta, ahora puede activar una nueva función de asignación automática de números de referencia. Marque la casilla que se muestra al lado para activar la función para todos sus próximos pacientes y clientes nuevos.

También puede asignar un número automáticamente al registro de paciente / cliente preexistente usando este nuevo botón en la página de edición de la historia del paciente.

3. Vincular un paciente / cliente al profesional

Hemos agregado un campo al registro del paciente que le permite asignar manualmente un paciente a un profesional específico.

Esta información se usa luego en algunos informes para filtrar la información del paciente por parte de los profesionales.

ej .: el informe de cumpleaños del paciente ahora muestra el «propietario» profesional para que pueda enviar sus deseos en nombre del profesional específico. Navegue a este campo en el modo de edición de la historia del paciente o cuando agrega un nuevo paciente.

Ahora puede usar la función Exportar informes de nacimiento e Informes de origen de referencia que actualmente muestra esta información.

4. Amélioration des  filtres des rapport

Un certain nombre de rapports ont été améliorés base sur vos suggestions afin d’offrir plus flexibilité. Dans certains cas nous avons ajouté nouvelles options de filtres énumérés dans la description suivante.

Rapport de paiement quotidien

Ce rappport peut maintenant être filtré par professionnels. Les changements se reflètent également dans la fonction d’exportation.

Rapport de revenus

Ce raport a été divisé en deux raports distincts. Un rapport par professionels et un rapport par succursales. Ces deux rapports ont maintenant un filtre qui vous permet de séparer les revenus des services des revenus de vente de  produits. La fonction d’exportation a également été améliorée pour représenter les taxes et totaux.

5. La version improimable des rendez-vous futurs de patients en version  pdf affiche maintenant correctement votre logo d’entreprise.

Lorsque vous imprimez rendezvous venir pour un patient, le pdf affiche maintenant votre logo.

6. Mise à jour de sécurité importante

Nous avons révisé la sécurité totale et chiffrement des OpusTime. Auparavant, certaines pages pourraient être non chiffrées manuellement dans certaines circonstances spécifiques et nous avons pris mesures nécessaires pour sorte que cela ne peut plus se produire.

7. Fréquence des messages d’avertissement de crédit sms

Ces messages seront envoyées deux fois par semaine. Auparavant, ils étaient envoyés chaque jour.

8.  Amélioration du programme de référence.

Lorsque vous essayez de partager votre lien de parrainage par courrier électronique, le format de l’email a été révisé pour être plus professionnel.

Bugs et correctifs

Un total de 55 problèmes, bugs et correctifs ont été améliorés. Notre équipe de test travaille sans relâche pour améliorer votre expérience et nous avons méticuleusement identifiés et corrigés grand nombre de ceux-cis basé sur vos commentaires et suggestions.

  1. boutons de type de rendezvous après recharger la page.

    Description: Quand on clique tout type de rendez vous et rechargez la page, les boutons « Mise À Jour, annuler et supprimer » sont maintenant affichés.
  2. Double Cliquez sur mise jour debarre défilement, annuler et supprimer boutons apparaissent.

    Description: Un bug qui causait 2 boutons apparaissent lorsque utilisateurs double clic sur barre défilement de la page suivante a été corrigée.

    Services facturables
    Méthodes de paiement
    Types de suivis
    Letter modèles
    SMS modèles
    Types de références
    Types d’escomptes

    Les pages ne présentent plus les inappropriées annuler et supprimer boutons lors double accidentellement cliquant sur les barres de défilement.
  3. Mise À Jour d’emplacement des entreprises, annuler et supprimer boutons sont maintenant visibles.

    Description: Lorsque Utilisateurs cliquent sur un lieu d’affaires, la mise à jour, annuler et supprimer boutons sont visibles. Un bug a été origine ces boutons pour disparaître après utilisateurs essayé de modifier un lieu d’affaires et puis choisissez l’option annulation.
  4. Créer Nouveau type professionnel et réduction utilisateur

    Description: Lorsque Utilisateurs créent un nouveau type professionnel et escompte utilisateur, nous obtenons ENREGISTRER et annulons bouton mais lorsque utilisateurs cliquent sur bouton annuler et après cela, il suffit cliquer nouveau tout type d’escompte professionnel / existant existant puis cliquez nouveau sur bouton annuler, après que si nous créons nouveau un nouveau type professionnel / remise nous n’avons pas le bouton enregistrer et annuler.
  5. Modifiez les affaires par défaut et type de rendez-vous.

    Description: Lorsque Facture d’ajout professionnel de calendrier de rendez vous, ainsi que de créer une nouvelle facture où il change le type d’entreprise et nomination, après qu’il paie le paiement de cette facture respectée.
  6. Modifier la facture et paiement

    Description: Un bug a été corrigé qui causé quelques cas de factures d’édition et modification l’emplacement d’affaires de la facture. Antérieurement, quelques rares cas ont été redirigés vers le dossier patient et le travail n’a pas été sauvé. Cela a été corrigé.
  7. icône du module de paiement électronique.

    Description: Lorsque Utilisateurs ne pas entrés un email dans l’email ou facture email aux champs,l’icône de courriel était encore affiché dans certains cas après saisie et paiement. Le bouton n’apparaîtra plus s’il n’y pas emails enregistrés dans le dossier patient.
  8. Ajout de facture sur annulation de rendez-vous

    Description: Lorsque un usager clique sur le bouton d’ajout de facture d’ajout qui est présent à page sommaire de rendez vous, le menu déroulant qui relie la facture au rendez-vous fonctionnera désormais correctement.
  9. Le pdf des rendez-vous futurs n’affiche pas le logo.

    Description: Lorsque Utilisateurs cliquent sur l’icône d’impression (futur rendezvous) qui est présent à page sommaire de rendez vous à venir nomination pdf, Logo est maintenant affiché.
  10. Facture sans patients

    Description: Création Une facture pour un patient non existant affichera maintenant un message d’erreur. Auparavant, le système entrerait dans une boucle.
  11. BOucle lors de l’affichage du relevé de compte

    Description: quelques rares dossiers patients n’affichent pas les relevés de compte correctement. LA situation était extrêmement rare et ne se produit plus.
  12. Problême de menu du Tableau de Bord

    Description Lorsque Professionnels se connecter à son compte il y avait parfois seulement une icône du tableau de bord sur les menus jusqu’à ce qu’ils cliqué sur cette icône. Ce n’est plus le cas.
  13. Erreur 500  lors de l’enregistrement du paiement.

    Description: Lorsque Utilisateurs créent une facture et effectuer la séquence de paiement. Dans Nouvelle page de paiement, un 500 message d’erreur interne a été affiché. Ceci est réparé.
  14. Logo question d’image.

    Description: L’espace réservé au logo ne s’affiche pas durant le  processus d’inscription d’un nouvel utilisateur.
  15. sujet des courriels d’annulation de rendez-vous

    Description: Il n’y avait auparavant par de sujet au courriels d’annulation de rendez-vous envoyés aux patients.
  16. Problème d’interface utilisateur du Rapport de paiement quotidien.

    Description: Le rapport de paiements jour, appliquer et bouton effacement n’étaient pas affichés comme ils étaient dans autres rapports.
  17. Problème d’interface utilisateur lors de la sélection de la couleur du type de rendez-vous.

    Description: Lorsque Utilisateurs veulent changer le type de rendezvous couleur le bouton OK et annuler sont maintenant alignés correctement.
  18. problème d’interface utilisateur lors de l’envoi de SMS

    Description: Le numéro de téléphone des SMS n’était pas correctement aligné et le menu déroulant chevauchait le texte.
  19. Numéro de référence généré automatiquement et édition des fichiers patient

    Description: Lorsqu’un professionnel n’a pas mis à jour la case à cocher ‘Générer automatiquement un numéro de référence’,  et tente de mettre à jour un numéro de référence du dossier patient, il y avait déjà un message d’erreur.
  20. Page du dossier patient ne s’ouvre pas  correctement

    Description: Lorsque Utilisateurs ouvrent un fichier patient, pages n’a pas ouvert correctement. Certains contenus n’étaient pas affichés.
  21. Le champs propriétaire professionnel affiche le mauvais texte texte.

    Description: Lorsque Utilisateurs n’a pas défini un professionnel dans domaine propriétaire professionnel et nous un texte non professionnel est affiché dans la page du dossier patient.
  22. Problème d’interface utilisateur du programme de référence

    Description: la mise en page de la page du programme de référence a été améliorée. Le contenu est maintenant correctement aligné.
  23. Traduction du panneau de sélection de couleur des types de rendez-vous.

    Description: En espagnol et en français, dans le panneau de sélection de couleur du type de rendez-vous, les textes d’aide et les boutons n’étaient pas correctement traduits.
  24. Bouton d’impression du rapport revenu

    Description: Lorsque l’utilisateur sélectionne un filtre quelconque dans rapport des revenus et clique ensuite sur le bouton d’impression, le pdf est maintenant générée en conséquence de la sélection des filtres.
  25. Rapport de paiement quotidien filtre professionel Afficher Utilisateurs non professionnels.

    Description: Lorsque Utilisateurs changent tout professionnel non-professionnel. Dans Rapport de paiement quotidien, dans le filtre professionnel, utilisateur non professionnel ont également été affiché. Cela a été corrigé.
  26. Bouton d’impression ne fonctionne pas sur certains rapports.

    Description: Le bouton d’impression travaille sur tous rapports maintenant.
  27. Le pdf du Rapport de Revenu  ne s’affiche pas toujours

    Description: lorsqu’un paiement a été appliqué à plusieurs factures et un ou plusieurs des factures avaient éléments imposables, le rapport des revenus ne calculait pas correctement montants impayés.
  28. Affichage erroné de la taxe dans les rapports de revenus

    Description: Lors de la création de facture contenant des items ayant des taxes différentes appliquées aux charges, le rapport pdf affichait un montant de taxe erroné.
  29. Relevé de compte encours affiche trop de chiffres décimaux.

    Description: Lorsque Utilisateurs sélectionnent une facture et paiement au format décimal, le relevé de compte encours affiché plus de deux chiffres après la virgule.
  30. Problème d’interface utilisateur dans la page du dossier patient

    Description: Lorsque Utilisateurs cliquent sur la flèche droite sur le présent dans le dossier patient, en français et espagnol, le contenu est maintenant affiché correctement.
  31. Le bouton de suppression de facture est manquant.

    Description: le bouton Supprimer était absent lorsque l’usager termine la séquence de facturation à partir du panneau de rendez-vous.
  32. Le nombre de jours d’essai est erroné sur les courriels envoyés aux usagers

    Description: Un message électronique d’abonnement contenait un nombre de jours restants erronés lorsqu’il était envoyé aux usagers.
  33. Professionnel inactif non identifié

    Description: les utilisateurs inactifs de types professionnels n’étaient pas identifiés comme étant inactifs sur la version française de OpusTime.

  34. Problême lors de la configuration de l’intervalle de temps dans les paramètres du compte.

    Description: Lorsque Modifiez l’emplacement detaille du temps dans paramètres du compte utilisateurs recevaient parfois une erreur interne 500 du serveur en cliquant sur le bouton Enregistrer.
  35. Texte manquant sur les rapport d’anniversaire

    Description: Le rapport d’anniversaire affichait un texte incorrect sur les versions imprimées et affichées dans certaines langues.
  36. Validation des données importées

    Description: Le processus d’importation de données a été amélioré pour donner plus de facilité et de clarté aux utilisateurs.
  37. Journal des rendez-vous (Dossier patient)

    Description: Lors de la modification d’un rendez-vous, certaines informations relatives au changement apporté ne s’affichait pas au journal du rendez-vous.
  38. Texte « Faux » écrit dans le dossier patient

    Description Tout patient ayant un rendez-vous futur voyait le mot « faux » dans la zone du prochain rendez-vous de la page du dossier patient.
  39. L’exportation des rapports n’affichent pas le numéro de téléphone dans un format approprié.

    Description: Les colonnes contenant des numéros de téléphone n’étaient pas affichés au format correspondant dans les fichiers exportés de certains rapports.
  40. Rapport Patient ne donne pas données appropriée

    Description: Lors de la sélection d’une plage de date dans le rapport de patients, la version imprimable ne s’affichait pas de façon consistante.
  41. Le champs « Facture » devrait être mis à jour sur la facture

    Description: Lorsque professionnel essayant de mettre à jour la facture sur le terrain dans la facture existante (page Modifier facture) la facture n’a pas été adéquatement mise jour.
  42. Mise à jour du champs ‘’Facturer à”

    La modification du champs “facturer à” dans le dossier patient n’entraîne pas toujours une mise à jour des factures subséquemment ajoutées.
  43. Champ des rendez-vous vide lors de la facturation.

    Description: Sur app.opustime.com le champs du rendez-vous de la page de création de facture n’était pas toujours affiché.
  44. Connexion Page Problème:

    Description Lorsque l’usager professionnel se dirigeait sur OpusTIme pour la première fois, la page était redirigée vers http://app.opustime.ca/#!/login et n’y inscrivait pas le domain de l’usager.
  45. Le filtre des revenus n’est pas visible

    Certains filtres de la page du rapport de revenus étaient affichés flous et étaient inactifs.
  46. Espacement entre les noms et prénoms des fichier Excel exportés

    Description: l’exportation de certains rapports éliminait l’espace entre les noms et prénoms dans les fichiers en format excel exportés.
  47. La couleur de thème est pas mise jour

    Description: Lorsque Professionnels changent la couleur du thème de obscurité lumière chambray céruléen que couleur du thème de compte est modifié mais les pages d’application restantes ne sont pas toujours mise jour.
  48. Montant du paiement flottant sur la facture.

    Description: Lorsque professionnel ajoute un paiement par la séquence de facture, trop de décimales ont été affichées sur le fichier de rendezvous page de transaction.
  49. Rapport d’anniversaire Imprimés au format PDF

    Description: les patients n’ayant pas de numéro de téléphones ne s’affichent pas correctement sur la page des rapports d’anniversaire.
  50. Icône porte monnaie au lieu d’une icône support

    Description: Une icône portefeuille était utilisé comme icône de support dans le menu usager.
  51. Message d’erreur lors de de l’utilisation des Numéros Référence automatiques.

    Description: Lorsque professionnelle permis la case de générer Numéro Référence automatique des paramètres de compte le nombre généré n’a pas été affiché dans le dossier patient.
  52. Générer automatiquement message Numéro Référence Defaut / alerte

    Description: Lorsque Professionnels tentent d’ajouter un nouveau patient car il y a défaut organiser numéro, puis cliquez sur bouton Enregistrer il y avait un message alerte dit: « numéro de référence existe déjà »
  53. Générer automatiquement numéro de référence est désactivé

    description: Lorsque L’option Auto désactivé professionnelle génère case à cocher numéro de référence en détail compte et crée un nouveau patient avec un numéro de référence existant tant que nouveau patient est créé.
  54. question Numéro Référence sur moteur de réservation ligne

    Description: Lors Réservation le rendez vous pour moteur de réservation ligne car il y a message alerte qui dit: « numéro de référence existe déjà »

    Par exemple: Après 1.802.006, 1.802.009 est déjà attribué puis 007, 008 et ajout nouveaux patients par défaut donne 180200

  55.  importation données

Description: Data à importer des données Opus Time et importation en Opus Time compte entreprise est maintenant validée avant importer.

Actualización de OpusTime – Armonizando informes y otras cosas buenas

Nos complace anunciar el lanzamiento de otra actualización increíble de OpusTime. Nuestra comunidad en rápido crecimiento ha hecho múltiples comentarios y hemos estado escuchando tus sugerencias. Aquí esta en lo que hemos estado trabajando en el último mes. ¡Disfruta de tus informes renovados y de algunas sorpresas que se detallan a continuación!

 

¡Estén atentos a nuestra próxima actualización que también tendrán algunas sorpresas!

1. Reports enhancements

Cada informe ha sido cuidadosamente revisado por nuestro equipo y hemos presentado las siguientes mejoras basadas en tus comentarios y sugerencias.

Los totales han sido agregados a los informes, como el Informe diario de pago, la versión en pantalla, así como las versiones impresas, ahora incluyen los totales.

Las versiones exportadas ahora incluyen la información solicitada en los filtros. El formato CSV también ha sido mejorado para que funcione eficazmente con la mayoría del software de hoja de cálculo.

La traducción de los informes exportados e impresos ahora están de acuerdo con las preferencias del usuario.

Los filtros han sido revisados ​​por nuestro equipo y son más rápidos y precisos que nunca. Todos y cada uno de los informes han sido actualizado.

El selector de fecha ha sido ajustado para que trabaje adecuadamente y acorde a la hora y la fecha de su zona. Algunos usuarios tenían que usar la fecha del día anterior para que el informe mostrara la información de hoy. Este ya no es el caso.

La información eliminada, como productos, facturas o pagos, ya no aparece en los informes. Los totales, por lo tanto, indicarán la información precisa.

Se han agregado a los informes de gastos los botones faltantes para permitir imprimir y exportar el informe.

Los servicios facturados a varios profesionales ahora se pueden ver correctamente en el informe de ingresos.

2. Archive management

La sección paciente / cliente ahora indica pacientes / clientes archivados que ahora aparecen en gris a medida que visualiza la lista. Tenga en cuenta que los pacientes / clientes archivados no se pueden reservar desde el libro de citas.

3. Drag and drop of sticky notes

Cuando utiliza la sección de notas adhesivas, ahora puede re-ordenar sus notas adhesivas con un simple arrastrar y soltar. ¡Diviértete optimizando tus plantillas de notas con esta nueva función!

4. Send email faster

Hemos mejorado la mecánica de enviar un correo electrónico desde una plantilla de carta. Cuando presionas el botón de enviar correo electrónico, en un solo paso creas una carta y la envías por correo electrónico. Antes de eso, necesitabas crear una carta primero y luego enviarla por correo electrónico. Ahora, en un solo paso puedes enviar un correo electrónico utilizando tus plantillas.

5. Bug corrections and improvements

El equipo ha trabajado arduamente para corregir errores y mejorar OpusTime. Gracias de nuevo por informarnos  esos problemas. Siempre programamos el trabajo por orden de prioridad. Este empuje incluye las siguientes correcciones.

Se han revisado los campos de combinación de SMS y cartas, y nos hemos asegurado de que cada uno de ellos funcione adecuadamente.

El recuento de citas ahora se muestra de manera más adecuada en el gráfico de citas y en la lista de citas del tablero de instrumentos.

La mecánica de enlace de cancelación de citas ha sido revisada y mejorada. Un cierto nivel de confusión estaba causando que los pacientes no cancelaran la cita. Esto ha sido mejorado.

¡Los productos eliminados ahora desaparecen para siempre! Hubo algunos casos extraños en los que los productos eliminados reaparecieron en la lista de productos. Este ya no es el caso.

6. Translation and UI texts revision

Se han abordado varios problemas con la traducción de textos en la plataforma OpusTime.

La lista de todas las mejoras tiene 6 páginas y queríamos dedicarle tiempo y simplemente hacerle saber que se ha dedicado un esfuerzo considerable en los múltiples idiomas de la plataforma OpusTime. Continúen haciéndonos saber sobre esos problemas de idioma también para que podamos continuar mejorando nuestros servicios.

 

La práctica de cero gastos – 7 consejos gratis para un nuevo paradigma de negocios

Cuando me gradué por primera vez, aprendimos en la escuela que la norma sobre los gastos generales de una empresa ronda por el 50%. En mi primera década de práctica, aprendí a aceptar esta realidad. Pero el problema no era  el costo de administrar mi clínica, sino la carencia de contar con un método eficaz que parece ser parte de esos gastos.

Y luego llego esto llamado Internet. Y todo cambió. Miremos hasta hoy y descubrirá que muchos veteranos como yo todavía vivimos con la idea de tener unos gastos generales altos.

El problema es que el mercadeo convencional ha dejado de funcionar y la adquisición de nuevos clientes se está convirtiendo en un arte elusiva.

En las redes sociales podemos utilizar técnicas de mercadeo para promocionarnos nosotros mismos, pero es complicado contra intuitivo y, a menudo fuera de alcance para las generaciones mayores.

Todo esto se suma a una disminución constante en nuestra línea de fondo.

Viéndolo desde una nueva perspectiva

Ahora más que nunca, sostengo que la mejor manera para que su negocio crezca es también la más barata. El boca a boca es exactamente donde debes enfocarte. Darles la facilidad a tus pacientes de poder referir y construir su reputación en línea es fácil cuando tiene las herramientas adecuadas.

El truco es que puedes hacerlo viral con las herramientas adecuadas.

Las redes sociales son una parte importante de poder utilizar técnicas de mercadeo para promocionarnos  nosotros mismos, pero es complicado contra-intuitivo y, a menudo fuera del alcance de las generaciones mayores.

La gestión de las relaciones con los clientes, o CRM por sus siglas en Ingles,  es otra parte vital en la actualidad de los parámetros de éxito.

La mejor manera de hacer crecer tu negocio es incorporar, dentro de tu programa de comercialización, un sistema de referidos aunado con las comunicaciones que normalmente tienes con un cliente. De esta forma, nunca perderás la oportunidad de obtener un referido(a) o de mejorar tu reputación en línea.

1. Integración con Mailchimp y automatización de marketing.

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 Puede configurar fácilmente tu cuenta gratuita de mailchimp para que se sincronice con el sistema de reservas en línea de OpusTime.

Una vez que haya hecho eso, es cuestión de redactar un correo electrónico que será enviado automáticamente cada vez que un nuevo cliente programe una cita con tu empresa. Todo esto suena más difícil de lo que es y es probablemente la mejor manera de retener a tu público y poder crecer.

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2. No pierdas la oportunidad de compartir tu sitio de reserva en línea

Seamos realistas, la gente usa Facebook todo el día. Por lo tanto, siempre me aseguro de que cada comunicación automatizada por correo electrónico o SMS también contenga mi botón de Reservar ahora. Cada oportunidad que tengo. Intento enseñarles a usar mis servicios en línea porque nunca están a más de unos pocos clics de sus amigos de Facebook.

 

3. Si les indicas que compartan, lo más probable es que lo hagan.

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 Aunque las redes sociales son muy populares, la mayoría de las personas no tienen el impulso de promover otras empresas. Si les dices lo que esperas, lo más probable es que estén en condiciones de cumplir e incluso desarrollar el hábito de usar las redes sociales para referirte a sus amigos. ASÍ QUE asegúrese de incluir siempre una forma fácil de compartir tus plantillas de mensajes en las comunicaciones e incluso en las facturas.

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4. Agregue google maps a su lista y la página de Facebook a las plantillas de comunicación.

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Cada vez que alguien me dice que se siente mejor gracias a la atención que recibió en mi oficina, siempre le envío una plantilla rápida de SMS con acceso muy fácil a la función de revisión. Encuentro que las personas a menudo son mucho más generosas por escrito que verbalmente. Apenas otros profesionales recopilan comentarios. Si logras obtener varias docenas, automáticamente atraerás tráfico a tus servicios. ¡Esa es la forma más económica disponible para obtener referidos gratis!

  

5. Programar o dar seguimiento.

Usualmente, cuando los clientes se retiran, yo reservo su próxima cita o programo dar seguimiento para cuando creo que deban regresar. Les hago saber que lo haré y en ese día en particular, reciben un SMS con un enlace de reserva. Puedo hacer todos mis seguimientos en menos de un minuto por día, y es la mejor forma que conozco para hacer que mi negocio crezca.

6. ¡Sé agradecido y demuéstralo!

 Nunca pierda la oportunidad de enviar un mensaje de agradecimiento a los contactos o clientes que te hayan referido. Puede utilizar plantillas y SMS en masa para hacerlo en unos pocos segundos al día.

Estos mensajes siempre son bien recibidos y la gente se siente muy apreciada cuando le das las gracias. Asegúrate de incluir un enlace a tu perfil de redes sociales para brindarles otra oportunidad más de recomendarte.

7. Enviarles mensajes de feliz cumpleaños siempre son una buena manera de mantenerse en contacto.

 Asegúrese de nunca perder la oportunidad de enviarles una nota deseándoles que pasen un feliz cumpleaños a tus clientes en el día de su cumpleaños. Te sorprendería ver que refieren a un amigo ese mismo día o incluso programar a un miembro de su familia.

 

Todos estos consejos son formas simples y fáciles de seguir teniendo fe en tu negocio, manteniendo la línea de fondo controlada y en el lugar donde debe estar . ¡Aprovecha los nuevos cambios de paradigma que están ocurriendo y asegúrate de que tu negocio crezca!