À l’ère des grandes avancées technologiques, de nombreuses générations sont nées et ont grandi en ayant le téléphone comme partie essentielle de leur vie et particulièrement la messagerie instantanée (SMS). Aujourd’hui, les téléphones ne sont plus utilisés pour faire des appels téléphoniques. Selon le CENTRE DE RECHERCHE DE PEW, les membres de la génération Y ont dépassé et déclassés la génération X en tant que génération la plus dominante de la main-d’œuvre des temps modernes, ajoutant environ 53,5 millions de personnes. Dans cet esprit, nous devons nous demander comment ces milléniaux choisissent de communiquer.
Une étude a montré que les applications téléphoniques sur les smartphones, c’est-à-dire l’utilisation de votre téléphone pour effectuer des appels téléphoniques, ne sont que la cinquième application la plus utilisée par le grand public. pourquoi est-ce le cas?
La réponse est simple. Cette génération a grandi avec l’introduction progressive de la messagerie instantanée, des textos, du courrier électronique et d’autres formes de communication écrite. En raison de leur mode de réponse, ils offrent le choix de réfléchir à vos vos propos. Une forme de communication précise, confortable et rapide. Répondre à un appel téléphonique signifie interrompre sa routine, alors que les SMS et les e-mails peuvent être lus ou répondus à tout moment sans interrompre vos efforts actuels.
Voici donc 7 raisons pour lesquelles le SMS surpasse les appels téléphoniques:
- Ils sont instantanés, mobiles, économiques et accessibles.
- Les utilisateurs de smartphones prennent 2 à 5 secondes pour envoyer du texte à
tout moment. - Les réponses peuvent être pensées au lieu d’être utilisées comme réaction.
- Possède des capacités de messagerie de masse pour diffuser l’information
- Il donne aux deux parties la flexibilité de répondre à leur propre temps.
- 97% des utilisateurs ont lu des SMS.
- La méthode de communication la plus utilisée chez les 45 à 60 ans.
Lorsque vous utilisez des appels téléphoniques pour communiquer:
- L’appel moyen prend 2 minutes environ.
- La personne doit arrêter ce qu’il fait pour répondre à l’appel.
- Les conversations téléphoniques sont spontanées.
- Les gens répondent au texte beaucoup plus que les appels téléphoniques.
- Les appels téléphoniques peuvent ne pas être répondus.
- Les appels téléphoniques coûtent plus cher que les SMS.
- Vous ne pouvez pas appeler plus d’une personne à la fois.
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